سياسة الخصوصية

تاريخ آخر تحديث: يناير 2026

نرحب بك في نيلك، مستشار تخطيط رحلات النيل الشخصية. تلتزم منصتنا بحماية خصوصيتك وضمان شفافية كاملة حول كيفية جمع واستخدام بيانات المسافرين. تشرح هذه السياسة ممارساتنا المتعلقة بالبيانات والحقوق المتاحة لك.

البيانات التي نجمعها

عند استخدام منصة نيلك، قد نجمع أنواع البيانات التالية:

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند ملء نماذج الاستفسار أو الاشتراك في الخدمة.
• بيانات التشخيص: إجاباتك على أسئلة التشخيص المتعلقة بتفضيلات الوتيرة والقدرة البدنية والاهتمامات الثقافية لتخصيص مسارات النيل المقترحة.
• معلومات الملف الشخصي: التفاصيل المتعلقة بتجربتك السابقة في السفر والميزانية والتواريخ المفضلة والمتطلبات الخاصة.
• بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلك مع المنصة، بما في ذلك الصفحات التي تزورها والمسارات التي تستكشفها والوقت الذي تقضيه في كل قسم.
• بيانات الجهاز والتصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، والمعرفات الفريدة قد يتم جمعها تلقائياً لتحسين الأداء والأمان.

كيفية استخدام بيانات المسافرين

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: تشغيل عملية التشخيص وتقديم توصيات مسارات النيل المخصصة بناءً على احتياجاتك وتفضيلاتك.
• التواصل: الرد على استفساراتك وتقديم تحديثات حول الخدمات والمعلومات ذات الصلة بتخطيط رحلتك.
• تحسين المنصة: تحليل أنماط الاستخدام وتحسين واجهة المستخدم والميزات والمحتوى بناءً على ملاحظات المسافرين.
• الأمان والامتثال: منع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة والامتثال للقوانين المصرية ذات الصلة.
• التسويق والتحليلات: فهم سلوك المسافرين وتحسين رسائلنا التسويقية (فقط إذا وافقت على ذلك).

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تستخدم منصة نيلك ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لتحسين تجربتك. تساعدنا هذه التقنيات على:

• تذكر تفضيلاتك والمعلومات التي أدخلتها في نموذج التشخيص.
• تحليل كيفية استخدام المسافرين للمنصة وأي المسارات الأكثر شيوعاً.
• تحسين الأداء والأمان العام.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ملاحظة: قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف معينة في المنصة.

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

لا نبيع بيانات المسافرين لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• معالجات البيانات: نقد نعمل مع مزودي خدمات موثوقين (مثل منصات البريد الإلكتروني وخدمات الاستضافة) الذين يوافقون على حماية بيانات المسافرين وفقاً لهذه السياسة.
• المتطلبات القانونية: قد نكشف البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المصري أو أوامر المحاكم.
• الشركاء المختارون: إذا اخترت الحصول على معلومات حول خدمات السفر أو الإقامة، قد نشارك معلومات الاتصال الأساسية فقط مع الشركاء المختارين بموافقتك الصريحة.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما لزم الأمر لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية. بشكل عام:

• بيانات الملف الشخصي والتشخيص تُحتفظ بها طالما كان حسابك نشطاً.
• بيانات الاستخدام والتحليلات قد تُحتفظ بها لمدة تصل إلى 12 شهراً لأغراض التحسين.
• يمكنك طلب حذف بيانات حسابك في أي وقت بالاتصال بنا.

حقوق المسافرين والخصوصية

كمسافر يستخدم منصة نيلك، لديك الحقوق التالية:

• الوصول: الحق في طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: الحق في طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحذف: الحق في طلب حذف بيانات حسابك، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة بيانات معينة، خاصة لأغراض التسويق.
• نقل البيانات: الحق في الحصول على بيانات حسابك بصيغة قابلة للنقل.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال أدناه.

أمان البيانات

نلتزم بحماية بيانات المسافرين من خلال تدابير أمان تقنية وتنظيمية معقولة. تشمل هذه التدابير التشفير وأنظمة التحكم في الوصول والمراقبة المنتظمة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت، وأي نقل بيانات يتم على مسؤوليتك الخاصة.

الأطفال والخصوصية

منصة نيلك موجهة للمسافرين البالغين. لا نقصد جمع بيانات من الأطفال دون سن 18 سنة. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة الوالدين، سنحذفها فوراً.

الروابط الخارجية

قد تحتوي منصة نيلك على روابط إلى مواقع خارجية أخرى (مثل مواقع الفنادق أو شركات السفر). لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لهذه المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل مشاركة أي معلومات شخصية.

تحديثات السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر لعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات جوهرية على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. سيعتبر استمرار استخدامك للمنصة بمثابة قبول للسياسة المحدثة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية استخدامنا لبيانات المسافرين، أو إذا كنت تريد ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا:

نقدر ثقتك واستخدامك لمنصة نيلك. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتقديم تجربة آمنة وشفافة في تخطيط رحلة النيل المثالية لك.